Support & FAQ

Les données proviennent de l'API publique RappelConso du gouvernement français (DGCCRF), accessible sur data.economie.gouv.fr. Ce sont les mêmes données que celles publiées sur le site officiel rappel.conso.gouv.fr.

Lors du premier lancement, l'application vous demandera l'autorisation d'envoyer des notifications. Vous pouvez aussi activer ou désactiver les notifications dans les paramètres de votre téléphone (Réglages → Notifications → RappelSafe).

Appuyez sur le bouton de scan dans l'application et pointez la caméra vers le code-barres du produit. L'application vérifiera automatiquement si ce produit fait l'objet d'un rappel dans la base RappelConso.

Oui, RappelSafe est entièrement gratuite. Notre mission est de rendre les rappels de produits accessibles à tous les consommateurs.

Vos préférences et historiques de scan sont stockés localement sur votre appareil. La désinstallation de l'application supprime automatiquement toutes vos données. Vous pouvez aussi réinitialiser les données depuis les paramètres de l'app.